Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng okk9

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi okk9 ("Chúng tôi", "Nền tảng") nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại website okk9.cam và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okk9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

okk9 được vận hành với cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn thông tin.

okk9 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Nhật ký hoạt động tài khoản (đăng nhập, giao dịch, cá cược).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các tổ chức KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank.
• Thông tin gian lận và rửa tiền từ các cơ quan phòng chống tội phạm tài chính.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho okk9 được sử dụng nhằm các mục đích cụ thể sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác minh, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn trên hệ thống.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác, an toàn và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi (18+), chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram và email.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và tin tức liên quan (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

okk9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa hai bên.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của okk9 không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và giao tiếp không bắt buộc, okk9 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cho phép rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

okk9 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác KYC và xác minh danh tính: Các tổ chức xác minh danh tính được ủy quyền để thực hiện quy trình KYC theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, slot và poker nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, okk9 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ okk9 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.

okk9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ okk9 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ thêm cho tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống okk9 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu với khả năng phục hồi thảm họa (disaster recovery).

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: Lưu trữ tối thiểu 12 tháng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa vĩnh viễn sau 90 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

okk9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và đảm bảo hoạt động đúng đắn của dịch vụ. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để okk9 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của okk9.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà okk9 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (không áp dụng với dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi bị xâm phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected]. okk9 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ okk9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. okk9 không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và xóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Từ chối và hoàn lại bất kỳ giao dịch tài chính nào liên quan (theo quy trình hoàn tiền tiêu chuẩn).

okk9 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, okk9 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ okk9.cam khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của okk9 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: okk9.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @okk9official (hỗ trợ 24/7)

Thời gian phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu: tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đội ngũ hỗ trợ okk9 gồm 100% nhân viên người Việt, hoạt động liên tục 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.